Kerstborrel 2012

FeestzaalHet lijkt nog heel ver weg, maar over nog geen 3 maanden zitten we alweer aan de kalkoen, het konijn of de vergetarische kerstmaaltijd. Niet alleen privé zit er weer een drukke tijd aan te komen, ook zakelijk gezien zijn de oliebollenweken drukke weken met veel sociale gelegenheden. Kerstborrels, nieuwjaarsborrels, eindejaarsrecepties, afsluitende vergaderingen enzovoorts enzovoorts. In dit artikel interessante locaties om dergelijke dagen door te brengen. Lees verder

Inzicht in klantcontact

Boze bellerKlanten zijn soms net mensen. Sommige bedrijven lijken dit echter niet te weten en behandelen hun klanten eerder als een tool waarmee ze gemakkelijk geld mee kunnen verdienen. Vervolgens snappen ze niet waar het nu misgaat in de bedrijfsvoering als de sales achterblijven. Een beetje overdreven misschien, maar veel bedrijven hebben echt weinig inzicht in hoe het klantcontact verloopt en hoe het zit met de klanttevredenheid. Is dat in jouw bedrijf ook zo? Doe er wat aan!

Lees verder

Studiecoaching: bijles anno nu

Studiebegeleiding nodig?Toen ik nog op de middelbare school ging hadden er bepaalde kinderen bijles. Wis- en natuurkunde waren bijvoorbeeld twee vakken waar best veel kinderen in de avonduren in werden bijgespijkerd. Het kwam er op neer dat je gewoon een extra lesuur of twee bovenop het standaard lesprogramma kreeg. Blijkbaar is dat nu achterhaald. Op zich niet vreemd, want de tweede fase is al een jaar of 10 aan de gang en bij zo’n nieuwe studieweg hoort ook een nieuwe vorm van bijles. Deze vorm wordt studiecoaching, of ook wel huiswerkbegeleiding genoemd. In dit artikel meer hierover.

Lees verder

Duurzaam vergaderen

MilieuproblemenIk was op zoek naar een lijst met de grootste milieubedreigingen ter wereld en ik kom het gewoon niet tegen. Het lijkt erop dat ik daadwerkelijk een vraag gevonden die Google niet voor mij kan beantwoorden.

Lees verder